HİZMET SÖZLEŞMESİ – KANADA EXPRESS
İşbu sözleşme, www.kanadaexpress.com internet sitesi üzerinden hizmet alan müşteri (kullanıcı) ile Kanada Express (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda düzenlenmiştir. Siteye giriş yapan ve sipariş veren her kullanıcı, bu sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1. Taraflar
Satıcı: Kanada Express
Alıcı (Kullanıcı): Site üzerinden sipariş oluşturan gerçek/tüzel kişi
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının Kanada Express internet sitesinden satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Hizmetler
Satıcı, Kanada’da bulunan mağaza ve tedarikçilerden ürün temin eder ve Türkiye’ye gönderimini sağlar. Tüm ürünler orijinaldir ve faturalıdır.
4. Sipariş ve Teslimat
Kanada Express üzerinden verilen tüm siparişler , Kanada’daki tedarikçilerimiz aracılığıyla temin edilerek Türkiye’ye özel olarak getirilmektedir. Sipariş oluşturulduktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde Kanada’daki depomuzdan sevkiyata hazırlanır.Ürünlerin Türkiye’ye ulaşması ve gümrük sürecinden geçmesi, genel olarak 7-15 iş günü sürmektedir.
Teslimat süresi; ürünün temin edilme süreci, taşıma süreci ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 10-20 iş günü arasındadır. Resmî tatil dönemleri, yoğun kargo süreçleri veya beklenmedik lojistik gecikmeler nedeniyle bu süre uzayabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip bilgisi gönderilir. Türkiye içindeki son teslimat süreci , anlaşmalı kargo firmamız tarafından yürütülmektedir.
Ürünler yurt dışından, müşteri talebi doğrultusunda özel olarak getirildiği için teslimat süresi yerel satıcılara göre daha uzun olabilir. Sipariş verdiğinizde bu teslimat koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.
Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için
destek.kanadaexpress@gmail.com
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. İade ve Cayma Hakkı
-
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde iade talebinde bulunabilir.
-
İade şartları, "İade Şartları" sayfasında belirtilen esaslara göre uygulanır.
-
Kişiye özel, hijyenik veya kullanılmış ürünlerde iade hakkı geçerli değildir.
6. Ücret ve Ödeme
-
Ürün bedeli ve kargo ücretleri sipariş anında belirtilir.
-
Ödeme online olarak kredi kartı, banka kartı veya alternatif yöntemlerle alınır.
-
Gümrük ve vergi masrafları, sipariş esnasında gösterildiği gibi fiyata dahildir.
7. Gizlilik ve Veri Güvenliği
-
Kullanıcı bilgileri gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
-
Satıcı, veri koruma mevzuatına uygun hareket etmeyi taahhüt eder. Detaylar “Gizlilik Politikası” sayfasında yer alır.
8. Uyuşmazlık Durumu
Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.
Yetkili mahkeme: İstanbul (Anadolu) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri.
9. Yürürlük
Kullanıcı, siteye üye olduğunda ve sipariş verdiğinde bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme, elektronik ortamda taraflarca okunarak onaylanmış olup yürürlüğe girmiştir.
? Not: Bu sözleşme zaman zaman güncellenebilir. Güncel haline siteden erişebilirsiniz.
? Her türlü destek ve sorularınız için: destek.kanadaexpress@gmail.com
